Medewerking is vereist

Uit al het voorgaande moeten we wel keihard concluderen dat de medewerking van de organisatie een randvoorwaarde is voor succesvolle inzet van een geautomatiseerd systeem voor contentbeheer. De mensen moeten gefaciliteerd worden in hun normale doen, niet geforceerd in een ander. Het maken van wijzigingen in het reguliere bedrijfsproces is vaak een langdurige en pijnzame activiteit.